O impacto da crise econômica no Brasil já é sentido por diversos negócios. E a contabilidade foi um deles. Dessa forma, para se reinventar e encontrar novas maneiras de fazer negócios, os escritórios precisam estar atentos às oportunidades, oferecendo ao empresário novos serviços, de acordo com o seu porte e necessidade. E uma forma eficiente de fazer isso é apostar na contabilidade express ou contabilidade sob demanda se preferir. 

A contabilidade express não é uma tendência tão recente, mesmo assim há escritórios que ainda não consideram esse formato de oferta. Entretanto, a contabilidade sob demanda pode ser uma estratégia bastante interessante e já vem ocorrendo em muitas partes do mundo. Ela visa atender e se relacionar com certos clientes de forma pontual, de acordo com as necessidades dele. Ou seja, aqui o seu serviço não será caracterizado por um contrato de relacionamento duradouro, mas por atendimentos pontuais e eventuais. 

E caso isso levante em você uma certa preocupação, saiba que a contabilidade express pode ser a oportunidade que você precisava, pois ela cabe no bolso do cliente que precisa do seu trabalho naquele momento e abre ao seu escritório novas gamas de serviços. Quer saber mais sobre esse assunto? Continue comigo!

O que é contabilidade express?

A contabilidade express se baseia em atender necessidades e questões pontuais dos clientes a fim de resolver problemas específicos. Isso tudo sem a obrigatoriedade de um contrato anual, com multa rescisória e todas as outras despesas e obrigações para o cliente e para o escritório em contratos contínuos 

Vou exemplificar para que você possa entender melhor esse conceito. Por exemplo: um empresário te procura alegando problemas com os tributos de NCM que sua empresa paga e mostra interesse em fazer uma análise desses dados para verificar se estão corretos. Ou seja, ele necessita de um trabalho pontual e não há porque formalizar um contrato de longo prazo para isso. Nesse caso, o serviço aconteceria em tempo específico e seria encerrado após análise e auditoria. 

É uma situação diferente das habituais, como, por exemplo, a folha, pagamento de impostos, entre outros que exigem um acompanhamento mensal e por tempo indeterminado. No entanto, ela pode oferecer ao seu escritório uma boa remuneração e até mesmo uma oportunidade de atender a uma quantidade maior de clientes. 

Assim, posso dizer que a contabilidade express busca oferecer um serviço diferenciado aos empresários, focando sempre na resolução de suas particularidades pontuais. 

O que seu escritório precisa para oferecer a contabilidade express? 

Atender a essa demanda não é uma tarefa difícil, mas seu escritório precisa estar munido de certas tecnologias e habilidades. Vamos conhecer as principais delas: 

1- Boas tecnologias

A rotina de um escritório contábil é agitada e muitas vezes falta tempo para atender aos clientes efetivos e recorrentes. Imagine então adicionar a essa rotina clientes pontuais e esporádicos que necessitam de agilidade e eficiência? Por isso, para oferecer a contabilidade express, o primeiro passo precisa ser: automatizar sua rotina contábil. Assim você ganha tempo e pode atender a essa nova leva de clientes com mais assertividade. 

Apostar em uma ferramenta de gestão contábil para automatizar tarefas repetitivas e burocráticas é a melhor maneira de criar serviços express sem perder a eficiência e agilidade nos serviços recorrentes do seu escritório.  Além disso, a maioria  desses sistemas contábeis são em nuvem, permitindo assim um armazenamento de dados mais seguro e de fácil acesso por parte do cliente e do escritório. Isso favorece também o compartilhamento e recebimento de arquivos, dados e informações sobre a empresa que necessita do atendimento express. Tornando ainda mais rápido e preciso o trabalho. 

2- Múltiplos canais de atendimento e relacionamento

Como citei no início, a contabilidade express abre uma gama grande de novas oportunidades para o seu escritório e, uma delas, é a possibilidade de atender pessoas que estejam em qualquer lugar do país e do mundo. Mas, para isso, seu escritório precisa ter bons canais de relacionamento e atendimento para esses clientes. 

Soluções como WhatsApp, aplicativo próprio e portal do cliente, são apenas alguns dos exemplos de canais de atendimento que seu escritório irá precisar para quebrar qualquer barreira que possa existir na contabilidade express. Afinal, por não ser um cliente efetivo, você pode ter a necessidade de se comunicar com ele mais vezes para solicitar um novo documento, passar uma nova informação, entre outras coisas. E fazer isso por ligação ou e-mail pode tornar o serviço um pouco mais burocrático, ineficiente e lento, prejudicando o seu atendimento. 

Lembre-se que o nome é contabilidade express também por sugerir um serviço mais ágil, em todos os sentidos. Logo, soluções para te ajudar a  tornar esse atendimento ainda mais rápido, serão necessárias. 

3- Novas formas de precificar

Se o seu escritório pretende oferecer a contabilidade express, um ponto que precisa ser repensado é a forma de precificar seus serviços. 

Muitos negócios apostam na cobrança baseada no tempo que se leva para fazer certa atividade. No entanto, isso pode não ser muito efetivo na contabilidade express. Isso porque algumas demandas exigem pesquisa, reuniões, análise de documentos e outras questões complexas. Nesse contexto, é mais importante considerar o valor do serviço prestado do que o tempo investido nele. 

Vamos continuar com o exemplo de análise de NCM. Para concluir essa atividade será necessário: análise de estoque, comprovação de efetivação de cada NCM, assim como a sua regularidade fiscal. Após esse trabalho, o contador também precisará corrigir esses NCM’s e encontrar substituições vantajosas para o cliente express. 

Nesse caso, o valor do serviço está no retorno que ele dará. Imagine que essas alterações possam recuperar um imposto já pago erroneamente? Isso poderia gerar um crédito alto ao cliente. Ou seja, o trabalho não só corrigiu um erro como gerou um benefício financeiro.

Portanto, essa é uma atividade que precisa ser valorizada e cobrada com base nas vantagens que ela apresenta ao empreendedor. Cada situação tem sua particularidade e cabe ao profissional avaliar o contexto para saber precificar o seu serviço.

4- Profissionais com boas skills

Deu para perceber que trabalhar com a contabilidade express não exige apenas habilidades burocráticas, certo? Por isso, para apostar nessa demanda o contador precisa se reinventar. 

Investir em novos cursos profissionais e aprender novas skills, como: vendas, persuasão e negociação, são fundamentais para atender essa nova gama de clientes. Todo esse novo conhecimento adquirido ajudará sua equipe a oferecer o seu conhecimento técnico como a oferecer bons conselhos consultivos ao cliente express. 

Habilidades de comunicação, apresentação de ideias, negociação e análise estratégica, podem te ajudar a criar e manter uma forte presença no mercado, o que pode facilitar o seu acesso aos clientes que precisam de serviços diferenciados. Afinal, serviços diferenciados, exigem contadores diferenciados e aprender novas habilidades e técnicas, podem ajudá-lo. 

Quais serviços podem ser oferecidos na contabilidade express

Bom, para finalizar o nosso conteúdo, como última dica, deixo aqui algumas opções de outros serviços que você pode apostar na contabilidade express. No entanto, lembre-se: a contabilidade express é um serviço sob demanda, então não fique engessado ou condicionado a utilizar somente o que eu ofereço aqui. Esteja sempre aberto e atento às necessidades do mercado e de quem o procura. 

Diagnóstico Estratégico

No Diagnóstico Estratégico é realizado um estudo da empresa, através de entrevistas estruturadas e análise de documentos, em busca de conhecer melhor a forma como os gestores aplicam fundamentos e comportamentos de gestão e Inovação. E assim, encontrar novas oportunidades para o negócio. 

Capacitação em gestão Financeira

O objetivo é capacitar a empresa para implementação de controles e organização de suas finanças, a partir da construção de Fluxo de Caixa Diário e Demonstrativo de Resultados Mensais (DRE), visando entregar informações para a tomada de decisões. Bem parecido com o BPO financeiro, mas sem a necessidade de um trabalho contínuo. 

Orientação para gestão voltada à inovação

Aqui você pode ajudar o cliente a construir estratégias para aumento de lucratividade da empresa, considerando suas potencialidades e oportunidades de mercado. Entregando ao parceiro, por exemplo, um plano de trabalho que considere os objetivos da empresa ajudando a alcançar os objetivos almejados. 

Análise tributária

Aqui você pode oferecer uma grande leva de serviços ao cliente, como:

1. Análise da natureza jurídica e enquadramento;
2. Estudo e escolha do regime tributário;
3. Elaboração do plano tributário;
4. Revisão e ajustes do planejamento tributário;
5. Análise de NCM, ISS, IPI, PIS, entre outros.

Pronto para começar?

Bom, espero que esse conteúdo tenha te ajudado a entender um pouco mais sobre a contabilidade express e como ela pode ser uma ótima oportunidade para o seu negócio.

Vale reforçar que, para apostar na contabilidade express, seu escritório precisa de tecnologia, inovação e boas habilidades. Então, antes de sair oferecendo novos serviços, verifique o que falta no seu negócio para não se prejudicar. E não se esqueça: esteja sempre atento ao que o mercado procura, assim você sairá sempre na frente!

Se você já oferece a contabilidade express no seu escritório, deixe aqui um comentário contando como tem sido essa experiência! Será incrível saber como você tem conduzido esse serviço =)

______________________________________________________________________