Todo seu atendimento via WhatsApp em uma única plataforma

Troque mensagens com o seu cliente pelo WhastsApp sem precisar sair do Gestta!

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Todo seu time conectado simultaneamente

Não é necessário deslogar de uma máquina para logar em outra, como acontece no WhatsApp Web.

Transfira atendimentos com um clique​​

identifique quem é o responsável pelo atendimento de cada cliente e transfira de um colaborador para o outro de forma assertiva. O novo responsável terá acesso a todo registro de atendimento anterior.​

Abra uma tarefa no Gestta a partir do WhatsApp

Seu cliente pede serviços via whatsapp? Então basta clicar na mensagem de pedido e transformá-la em uma tarefa no Gestta.

Veja quais clientes estão em atendimento

Saiba quais clientes já estão sendo atendidos e por quem. Desta forma não há riscos de um colaborador assumir um atendimento que já está em andamento.​

Seu cliente não precisará instalar nada​

Seu cliente poderá continuar com a comodidade de se comunicar com seu escritório pelo Whatsapp normalmente. É a sua equipe que terá uma forma mais prática e centralizada de gerir esse atendimento de uma única plataforma, com comandos úteis e intuitivos.​

Avaliação dos usuários

"Com o Gestta Messenger, além de monitorar as solicitações dos clientes, nós também podemos coletar uma nota por cada atendimento e, assim, monitorar a qualidade dos nossos serviços de forma constante. Inclusive nós temos incentivado nossos clientes a fazerem todas as suas solicitações via Whatsapp para podermos centralizar tudo no Gestta Messenger e facilitar a gestão de atendimento."
Douglas Gomes
DGA Office Advisor
"O Gestta Messenger é um aprimorador de relacionamentos. Ele não só agiliza a comunicação como otimiza a organização de documentos. O cliente consegue ver todas as mensagens trocadas durante o processo, mesmo se a atividade for de diferentes departamentos, de maneira rápida e organizada. Além disso, no final há opção de avaliação de atendimento, que nós usamos para compor o KPI de Satisfação do Cliente."
Fabrício Salvaterra
FAS Group Contabilidade Consultiva

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