Você tem reparado que seus colaboradores estão produzindo menos, estão mais quietos e isolados e, apesar de não faltarem, parecem distantes das atividades e estratégias do escritório? Pois então está na hora de acender o sinal de alerta, porque o presenteísmo no trabalho pode ter se instaurado em seu escritório. 

Esse mal acontece de forma silenciosa e de maneira bastante negativa afeta a produtividade dos seus colaboradores, a qualidade de suas tarefas, a agilidade de suas entregas e, consequentemente, a lucratividade do seu negócio. Por isso, quando não é diagnosticado e tratado ele leva a consequências, muitas vezes, irreversíveis. 

Então, se você quer conhecer mais sobre esse problema e entender como evitar que ele aconteça em seu escritório. Continue comigo.

O que é presenteísmo no trabalho? 

O presenteísmo no trabalho acontece quando um colaborador, ou toda uma equipe, apresentam baixo engajamento, entregam somente o necessário e não interagem com as questões e estratégias do escritório. Ou seja, eles estão presentes e visíveis nesse ambiente de trabalho, mas não estão produzindo como deveriam. 

Por isso, esse é um problema tão difícil de identificar no dia a dia. Afinal, o colaborador que apresenta o presenteísmo vai, de maneira sutil, reduzindo a sua produtividade e proatividade, o que torna complicado detectar a situação quando está no início. No entanto, mesmo que em pequenas doses, ele acaba mandando alguns sinais e é fundamental que você esteja atento a eles. 

Assim, alguns exemplos são:

• Maior quantidade de erros e retrabalhos nas atividades que desempenha;
• Diminuição da qualidade do trabalho 
• Baixa produtividade;
• Má gestão do tempo;
• Dificuldade em realizar tarefas comuns do dia a dia
• Falta de concentração
• Trabalho acumulado
• Irritabilidade
• Excesso de queixas e insatisfações

Portanto, se você percebeu 2 ou mais sinais desses em alguns de seus colaboradores, eles podem ter (ou estar desenvolvendo) presenteísmo no trabalho. E para evitar os efeitos progressivos e prejudiciais desse problema, uma mudança é necessária.

O que pode causar o presenteísmo no trabalho?

As causas do presenteísmo no trabalho podem ser inúmeras. Entre elas, uma das mais comuns é a sensação de que o trabalho não está sendo valorizado. A falta de perspectivas de crescimento dentro da empresa, a ausência de um plano de carreira e uma clareza quanto ao futuro, também são fatores que podem resultar na falta de foco e produtividade  do colaborador no escritório.  

Por outro lado, quanto levamos o presenteísmo para o mercado contábil, a alta demanda, assim como o excesso de prazos, pressão, estresse e mudanças, são aspectos ainda mais influentes. Afinal, diante dessas interferências, muitos podem ficar paralisados. 

Outras questões que podem levar um colaborador a apresentar o presenteísmo no trabalho, são:

• Ausência de fit cultural;
• Falta de flexibilidade
• Baixa autonomia;
• Gestão microgerenciadora;
• Falta de reconhecimento;
• Ausência de sentimento de pertencimento;
• Baixo investimento em treinamento, desenvolvimento e benefícios.

Quais as consequências do presenteísmo no trabalho?

Apesar dos índices de rotatividade e de absenteísmo serem KPI ‘s acompanhadas constantemente, por vezes as métricas relacionadas ao presenteísmo passam despercebidas. Então, para que fique ainda mais claro o porquê você deve acompanhar essa questão em seu escritório, vamos ver algumas das consequências de negligenciá-lo. 

Entre os fatores negativos que podem motivá-lo a observar atentamente sua equipe com o objetivo de identificar o presenteísmo no trabalho estão:

• Desperdício de talentos com improdutividade;
• Resultados insatisfatórios e a queda nos lucros;
• “Contágio” de outros colaboradores com o desânimo;
• Evolução do quadro para o absenteísmo e, possivelmente, para o turnover;
• Representação negativa da imagem da empresa pelo colaborador;
• Aumento de multas por atraso das obrigações;
• Insatisfação do cliente.

Como tratar e evitar o presenteísmo no trabalho?

Conforme citei anteriormente, ao notar que o presenteísmo no trabalho é uma realidade em seu escritório, o mais importante é não ignorá-lo. E, sim, buscar formas de mudar esse cenário para não lidar com as consequências desse problema. 

Pode até ser que seja só uma fase ruim do colaborador, que pode desaparecer de forma natural, mas isso não significa que a situação não existiu e que não voltará a se repetir. 

Portanto, não deixe de considerar as dicas que abaixo:

1- Analise a sua força de trabalho

A primeira dica é: analise a sua força de trabalho. Afinal, para que a mudança ocorra de forma efetiva, é necessário primeiro detectar a existência do problema, ter uma visão clara das causas e encontrar formas de lidar com as consequências que elas trouxeram para o seu escritório.  

Para isso, existem duas ferramentas que você pode utilizar, uma delas é a pesquisa de clima organizacional, que tem como objetivo avaliar a satisfação e o fit cultural do seu time. A função dela é te ajudar a entender, com sinceridade, qual a percepção do colaborador em relação a sua gestão, suas demandas, entre vários outros fatores que podem resultar no presenteísmo no trabalho.

 A segunda ferramenta é a avaliação de desempenho. Com ela é possível identificar os níveis de produtividade, performance e entrega de seus colaboradores e, com esses dados, fica mais fácil identificar se algum colaborador apresenta sinais de presenteísmo.

No artigo ao lado, você encontrará bons exemplos de avaliação de desempenho para aplicar em sua equipe e encontrar sinais de presenteísmo: 6 Tipos de avaliação de desempenho para você aplicar em seu escritório contábil e mensurar a performance de seus colaboradores

2- Invista em feedbacks constantes 

Investir em feedbacks periódicos também ajuda a evitar o presenteísmo no trabalho. Isso porque, além de mostrar ao colaborador como a sua trajetória está sendo avaliada, um feedback assertivo representa uma oportunidade para que ele cresça como profissional. 

Outro ponto importante da aplicação de um bom feedback é reduzir a sensação de insegurança no colaborador, abrindo espaço para que ele também fale sobre como está se sentindo e as dificuldades que tem encontrado. Assim, questões como falta de pertencimento e reconhecimento, se tornam cada vez menores. 

3- Avalie o acúmulos de função

Além de ser proibido por lei, o acúmulo de função, pode contribuir para que seus colaboradores cheguem aos seus limites físicos e emocionais. Afinal, ter uma pessoa fazendo o trabalho de várias, em algum momento, fará com ela perca a motivação que tinha pelo seu trabalho e, consequentemente, os níveis de engajamento e produtividade irão cair. Portanto, para evitar que isso resulte em presenteísmo no trabalho é indispensável que os colaboradores do seu escritório tenham atividades bem definidas e condizentes com suas capacidades. 

Uma boa maneira de fazer é analisando os perfis da sua força de trabalho e desenvolvendo boas descrições de cargo. Assim, além de distribuir seus colaboradores de acordo com suas habilidades e conhecimentos, eles terão consciência de quais são suas responsabilidades e o que o escritório espera de cada um deles.  

Ou seja, com um bom equilíbrio entre esses dois fatores, não tem como errar.

4 – Crie boas oportunidades de progressão

Mostrar, desde o início, que existem possibilidades para crescer dentro do escritório é fundamental para o colaborador e pode ajudá-lo a manter sua determinação e seu empenho. 

Isso pode acontecer através da apresentação de um plano de carreira, um plano de sucessão, ou a oferta interna de oportunidades em departamentos diferentes daqueles no qual ele atua. 

Independente de qual seja a sua escolha, é essencial que o colaborador possa se manter sempre em constante movimento e desenvolvimento em seu escritório. Essa ação, além de ajudar a eliminar qualquer dúvida que ele poderia ter quanto ao seu futuro e sua carreira no escritório, é essencial para evitar o presenteísmo no trabalho. 

5- Estimule um ambiente inovador e instigante

Incentivar a inovação, a criatividade e o compartilhamento de ideias, também pode ajudá-lo a combater o presenteísmo no trabalho. Por isso, é importante que você aumente os esforços nesse tipo de objetivo. E não precisam ser esforços financeiros não, você pode começar investindo em ações, como:

• Gamificação;
• Brainstorming;
• Cultura da inovação ;
• Hackathon, entre outros.

Todos esses eventos podem ser realizados em seu escritório de maneira bem simples, com seus colaboradores divididos em equipes com o objetivo de trazer novas ideias. 

Isso dará à sua força de trabalho um senso de propósito e desejo de atingir um objetivo, o que combate o presenteísmo e gera outros resultados positivos para o seu negócio. 

Pronto para evitar o presenteísmo no seu escritório?

Deu para perceber como o presenteísmo no trabalho pode afetar a produtividade e a qualidade do trabalho de um profissional, não é mesmo? Dessa forma, é possível notar o quanto a relação entre ter saúde e ser produtivo é inquestionável. Ou seja, quando seu escritório dá prioridade ao bem-estar de seus colaboradores, os resultados chegam de maneira imediata e é sentido por todos. Portanto, espero que esse artigo tenha entregue os insumos necessários para que você possa colocar a mão na massa aí para reduzir esse problema no seu escritório. 

Até o próximo conteúdo!