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Imagine se existisse um WhatsApp para contadores, onde todos os colaboradores do seu escritório pudessem utilizar apenas um número para atendimento?


Seria incrível não?


Agora imagine que, além disso, a partir desse mesmo número, também fosse possível realizar e transferir atendimentos, tudo com um só clique? 


Mais incrível ainda, não é mesmo?


Tudo isso é possível com o Gestta Messenger, o WhatsApp para contadores.

Quer saber como? Continue comigo!

Mas o que é o Gestta Messenger?

As empresas contábeis que utilizam o Gestta, já sabem que ele oferece três formas de integração: O EMAIL, PORTAL E APP.

A novidade agora é o Gestta Messenger, uma integração do Whatsapp com o nosso software de gestão contábil.

Com este novo módulo, os colaboradores não precisam mais sair do Gestta para se comunicar com o clientes no WhatsApp. É possível fazer isso por meio da própria plataforma.  Deste modo, fica mais fácil centralizar e otimizar a comunicação e garantir um atendimento mais eficiente e padronizado!

A motivação para criar essa funcionalidade surgiu da ascensão do WhatsApp como ferramenta de interação entre cliente e escritório, que tem crescido cada vez mais. 


Visão do Gestta Messenger:

8 Funcionalidades e Vantagens do Gestta Messenger, o WhatsApp para contadores

1- Um número, vários usuários

Pense no quão chato deve ser para o seu cliente ter que ficar salvando o número de cada departamento do seu escritório?

Com o Gestta Messenger, você pode livrá-lo dessa chateação. 

Isso porque, com essa integração, seu escritório pode ter apenas um número para todos os departamentos!

Funciona assim:

Com o Gestta Messenger, todos os colaboradores podem logar na plataforma, cada um do seu computador e atender a diferentes clientes ao mesmo tempo a partir do mesmo número.

Diferente do WhatsApp Web, por exemplo, onde só dá para logar em um computador por vez.

2- Transferindo atendimento de um colaborador ou departamento para outro com um clique.

Caso um colaborador precise transferir um atendimento para que outro assuma ou dê continuidade, ou mesmo o gestor do departamento queira direcionar um atendimento para um colaborador específico, ele pode fazer isso rapidamente com um clique.

O colaborador definido como novo responsável será notificado e terá acesso a todo histórico da conversa para poder dar continuidade exatamente onde o anterior parou.

3- Sem riscos de um colaborador atropelar o atendimento de outro

O Gestta Messenger mostra quando um cliente já está sendo atendido e por qual colaborador. Com isso, além do gestor ter o controle de quem está atendendo, evita-se que um colaborador acabe intervindo em um atendimento que já está em andamento, por exemplo.


4- Criação de tarefas no Gestta, a partir do WhatsaApp

Um dos recursos mais legais do Gestta Messenger, é a possibilidade de criar uma tarefa a partir de uma mensagem enviada pelo cliente.

Vou dar um exemplo: 

→ O cliente envia para o WhatsApp do seu escritório, uma mensagem solicitando a rescisão de um dos seus funcionários. 

→ Essa mensagem cai na caixa de entrada do Gestta Messenger e, lá, um colaborador pode assumi-la e criar essa tarefa dentro do Gestta, a partir dessa mensagem.  Tudo isso sem precisar sair da conversa.

Legal, né?

5- Agenda de contatos prática e completa

O Gestta já conta com um cadastro bem detalhado dos clientes do escritório, aí, quando ele contrata o Gestta Messenger, todos esses contatos são importados para a agenda de forma automática. E fica tudo salvo certinho com nome, telefone e outras informações importantes de cada cliente, como qual departamento o atende, por exemplo.

7-  Arquivos, mensagens e contatos seguros

Uma das grandes preocupações de quem utiliza o WhatsApp, principalmente o Business, é perder seu número ou apagar uma mensagem importante.

Com o Gestta Messenger, o WhatsApp para contadores, isso não acontece. Mesmo que você apague uma mensagem ou perca o seu número, nossa plataforma mantém seus usuários, conversas e arquivos, totalmente salvos e seguros.

Vale ressaltar também, que todas as mensagens são protegidas com a criptografia de ponta a ponta oferecida pelo WhatsApp. O que torna ainda mais seguro o compartilhamento de dados e informações da empresa do seu cliente.


6- Comunicação Centralizada

Como mencionamos, o Gestta já oferece outras formas de atendimento ao cliente:  portal, app e integração com o email, certo? Agora, com o Gestta Messenger, podemos dizer que, tirando o telefone, toda a comunicação do escritório vai poder ficar centralizada na mesma plataforma, ou seja: no Gestta.

8- Você no controle

No modo administrador é possível acompanhar todo o atendimento dos seus colaboradores e verificar questões como: 

Informações fundamentais para manter o padrão de excelência do seu escritório.

E o custo?

Por ser um módulo a parte do Gestta, existe um custo adicional por ele.

Mas diferente dos outros apps,  o Gestta Messenger não cobra por usuário, ou seja, todos os colaboradores do seu escritório podem utilizar a ferramenta, sem custos adicional.

Então é isso contador!

Se você que já utiliza o Gestta e ficou interessado em conhecer mais sobre o Gestta Messenger, a ferramenta de WhatsApp para contadores, clique no botão abaixo e agende uma demonstração personalizada e gratuita, com um dos nossos especialistas!



E se você que ainda não utiliza o Gestta, mas deseja saber por que ele tem sido considerado a melhor escolha do mercado, se tratando de ferramentas de gestão para contadores, agende para conhecer com nossos especialistas:


Um abraço e ate a proxima!