A tecnologia mobile é uma tendência que chegou para ficar. Cada vez mais as pessoas procuram pela comodidade e eficiência de realizar tarefas através de seus smartphones. E dentro do mundo contábil, isso não é diferente. Contar com um aplicativo para clientes contábeis pode trazer ao seu escritório grandes vantagens competitivas. Auxiliando até mesmo no processo de negociação e venda dos seus serviços, se mostrando como um grande diferencial. Além disso, ter um aplicativo próprio agrega mais valor a experiência do seu cliente.

Mas, se você tem dúvidas sobre os benefícios que um aplicativo para clientes contábeis pode trazer ao seu escritório, continue lendo este artigo!

5 Benefícios que um aplicativo para clientes contábeis pode trazer ao seu escritório

Se você acha que os aplicativos são recursos apenas para as grandes empresas, saiba que está enganado. Empresas de diversos portes e segmentos estão aderindo a essa tendência e entendendo que uma estratégia mobile eficaz envolve mais do que apenas um site responsivo. 

Para o mercado contábil, poder oferecer aos clientes do escritório a comodidade de resolver suas pendências e ter todas as informações de suas empresas em um aplicativo, é estar a  frente do jogo quando se trata de evoluir e inovar nesse mercado. Porém, pode ser que você ainda não tenha decidido se investir nessa tecnologia é realmente vantajoso.

Então, abaixo eu listei 5 benefícios que podem ajudá-lo a tomar essa decisão. 

1- Ter um app próprio do seu escritório permite ao seu cliente a possibilidade de gerir suas questões contábeis em tempo real

Usar sistemas em tempo real hoje em dia deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade, principalmente nos processos contábeis de uma empresa. Esse tipo de sistema se destaca por permitir a troca de informações instantâneas entre o escritório e o cliente.

Com um aplicativo para clientes contábeis o parceiro tem acesso a todas as informações de sua empresa em tempo real. Ele pode consultar inadimplências, obrigações atrasadas, solicitações em espera e acessar toda documentação de seu negócio. Tudo isso facilita a vida do cliente e de sua equipe, uma vez que, ele terá mais autonomia e, consequentemente, abrirá menos chamados e solicitações ao seu escritório.

2- Um app para clientes contábeis  garante transparência e agilidade dos processos

Um aplicativo para clientes contábeis traz mais agilidade e transparência para o cliente em relação aos processos do escritório. Isso porque, todas as informações sobre a empresa dele estarão centralizadas. Isso otimiza o acompanhando das demandas e agiliza o processo de consulta de informações e dados. 

Vamos supor que um cliente esteja na Receita Federal e precise urgentemente de um documento ou qualquer outra informação referente a sua empresa. Acionar sua equipe para isso, pode ser um gargalo no processo. Com um aplicativo para clientes contábeis, ele próprio pode consultar o documento. Com apenas um toque seu cliente encontra e baixa o que precisa, trazendo acessibilidade a sua rotina.

3- Oferecer um app personalizado do seu escritório ajuda a fidelizar o cliente

Você concorda que se o seu escritório resolve todos os problemas do cliente e oferece essa  facilidade no compartilhamento de documentos e arquivos, a chance dele ir para o concorrente é bem menor? Sem contar que aplicativos são mais fluidos e fáceis de usar nos smartphones do que um site, possuem botões interativos e intuitivos e permitem um atendimento muito mais ágil. 

Além disso, um aplicativo para clientes contábeis torna a comunicação mais eficiente e, a medida que a qualidade do atendimento melhora, maiores são as chances de conquistar a confiança do parceiro. Com um app bem elaborado, o escritório se mostra mais disposto a interagir, mesmo que a necessidade do cliente diminua, isso ajuda a criar um ambiente mais favorável para a fidelização.

4- Com o aplicativo você mantém o seu escritório ativo 24h

No aplicativo o cliente consegue resolver grande parte de seus problemas, dúvidas e solicitações. É como se o seu escritório funcionasse 24 horas por dia e 7 dias por semana. 

Dessa forma, seu cliente se sente assessorado, afinal, tem toda a contabilidade de sua empresa a um toque de distância. Além disso, um aplicativo para clientes contábeis funciona também no modo offline, ou seja, mesmo que seu cliente esteja viajando ou em um local com um sinal ruim de internet, ele pode acessar as informações de sua empresa na tela do celular. Isso mostra que você se preocupa em oferecer a melhor experiência possível ao seu cliente, aumentando a satisfação e o valor do seus serviços. 

5- Oferecer um aplicativo para seus clientes contábeis diferencia o seu escritório dos demais

Nunca é demais enfatizar a importância de um aplicativo para fazer com que seu escritório se destaque da concorrência. Neste ponto, o aplicativo para clientes contábeis ainda é uma raridade e ter um para o seu negócio, pode chamar a atenção de clientes em potencial e capturar uma grande parte do market share. 

No momento em que seus concorrentes se atentarem a essa solução, você já estará a frente dessa tecnologia, fidelizando e prospectando  novos clientes. 

Como adquirir um aplicativo para clientes contábeis?

Bom, agora que você entendeu os benefícios que essa solução pode trazer ao seu escritório, deve estar preocupado pensando que criar um um app para clientes contábeis exige muito dinheiro ou vasto conhecimento em UX, Design e TI, certo? Pois eu digo que não! Você pode deixar essa parte nas mãos de especialistas como o Gestta e se preocupar apenas em engajar seus clientes a utilizá-lo. 

O Gestta é uma plataforma de gestão para empresas contábeis que, além de oferecer toda parte gerencial aos escritórios, também disponibiliza 4 diferentes canais de comunicação com o cliente, sendo um deles o aplicativo para clientes contábeis. 

Este aplicativo funciona como um portal do cliente, no qual ele pode:

• Solicitar uma ordem de serviço para o escritório e ver todas as ordens abertas e concluídas;
• Enviar documentos;
• Visualizar a lista de documentos pendentes (que ele tem de enviar para o escritório) e o histórico de todos os documentos que ele já enviou. 

No aplicativo para clientes contábeis do Gestta, o seu parceiro também pode contar com filtros que encontram tudo. Então, caso o cliente precise de um documento encaminhado há muito tempo ao escritório, basta ele entrar no aplicativo, consultar a data em questão e baixar. Isso facilita o dia-a-dia do seu cliente e a comunicação dele com a sua empresa contábil. 

Para melhorar ainda mais a experiência do cliente, você pode personalizar o app com o logo do seu escritório e toda a sua identidade visual. Com a personalização, onde enxergamos o nome e logo do Gestta, ficará o nome e logo do seu escritório, valorizando ainda mais a sua marca e sua autoridade. 

Dessa forma, além de diferenciar seu escritório dos demais, oferecendo um aplicativo para clientes contábeis, você potencializa a visão que o parceiro tem de sua marca. Tudo isso ajuda a fortalecer ainda mais os laços de fidelidade.

Vale ressaltar que, o aplicativo faz parte do plano regular e o empresário que utiliza o Gestta, não paga nada a mais para oferecer essa opção ao seu cliente. Somente  a personalização do aplicativo é opcional.

Quer entender melhor como funciona o Gestta e o aplicativo? Clique no link abaixo e marque uma demonstração, gratuita e sem compromisso, com um de nossos especialista!

Pronto para modernizar ainda mais o seu escritório?

Espero que você termine este artigo, decidido a levar essa solução tecnológica, cheia de benefícios, para o seu escritório.

Ter uma opção como essa é fundamental para que seu cliente possa realizar suas solicitações de forma rápida e ter acesso aos documentos de sua empresa em qualquer lugar. Ou seja, ter em seu escritório um aplicativo para clientes contábeis é como dar ao cliente a possibilidade de levar seu negócio no bolso. Lembrando que, o Brasil é um dos países com maior número de smartphones do mundo, por isso, oferecer ao cliente essa praticidade e autonomia é essencial.

Agora é com você!